المستخدمون الأعزاء،
لقد تلقينا مؤخراً استفسارات بخصوص حادثة المحفظة الساخنة، ونحن في BingX ملتزمون بمعالجة مخاوفك علانيةً. ولإبقائك على اطلاع، قمنا بإعداد هذه الأسئلة الشائعة للإجابة على أسئلتك الأكثر إلحاحاً. الشفافية والثقة هما جوهر قيمنا، ونريد أن نضمن لك الثقة في الخطوات التي نتخذها لحماية أصولك.
س1: ماذا حدث للمنصة؟
ج1: في حوالي الساعة 4:00 صباحاً يوم 20 سبتمبر (UTC+8)، اكتشفت أنظمة أمان BingX اختراقاً غير مصرح به يستهدف إحدى محافظنا الساحنة. بدأ فريق الأمن الداخلي لدينا على الفور في تنفيذ بروتوكولات الطوارئ لوقف الهجوم، مما يقلل من أي تأثير محتمل. وبفضل البنية التحتية لأمن محافظنا متعددة الطبقات، والتي تعزل الغالبية العظمى من أصول المستخدم في محافظ باردة، تم احتواء هذه الحادثة بشكل فعال. تظل أولويتنا هي سلامة أصول مستخدمينا، وقد قمنا بتعليق جميع عمليات السحب والإيداع لمنع أي ضرر محتمل.
س2: متى استأنفت BingX خدمة السحب والإيداع؟
ج2: استؤنفت عمليات سحب الرموز مثل USDT وUSDC وBTC وETH وTRX وXRP وSOL قبل 21-09-2024 الساعة 08:30 (UTC+8). وسنستأنف تدريجياً عمليات سحب الرموز الأخرى. ترقبوا المزيد من التحديثات على المنصة.
فتحت BingX خدمة الإيداع من 22-09-2024 الساعة 08:30 (UTC+8). تتضمن الدفعة الأولية من العملات المتاحة للإيداع USDT وUSDC وBTC وETH وTRX وSOL، مع توفر المزيد من العملات تدريجياً بمرور الوقت.
س3: هل أصولي آمنة على المنصة؟
ج3: نعم، إنّ أمان أموالك هو أولويتنا القصوى. يتم تخزين غالبية أصول المنصة في محافظ باردة، والتي توفر أماناً معززاً لأنها غير متصلة بالإنترنت. تحتفظ BingX باحتياطيات قوية لتغطية الخسائر المحتملة الناجمة عن حادثة المحفظة الساخنة. ونتيجةً لذلك، ظلت جميع أصول المستخدم سليمة. في غضون 24 ساعة، استأنفت BingX بنجاح خدمات السحب لأصول مختارة، مما يسمح بالوصول إلى أموالك. سيتم إعادة خدمة السحب الكاملة لجميع الأصول قريباً. يُرجى التأكد من أن أصولك على المنصة تظل آمنة. شكراً لك على ثقتك وصبرك المستمرين.
س4: هل من الآمن الاستمرار في التداول على BingX؟
ج4: نعم، التداول على BingX آمن تماماً ويعمل بشكل كامل. اقتصرت الحادثة الأخيرة على إحدى محافظنا الساخنة ولم تؤثر على أمان أو وظائف خدمات المنصة الأخرى. تعمل جميع الخدمات الأساسية بسلاسة، بما في ذلك التداول واستراتيجيات الغريد والعمليات المالية. كن مطمئناً من أن أصولك تظل آمنة، ويمكنك الاستمرار في التداول بثقة بينما ننفذ جميع التحسينات اللازمة للبنية التحتية لمحفظتنا. يراقب فريقنا الموقف بنشاط لضمان أقصى درجات الأمان والاستقرار في جميع مناطق المنصة.
س5: ما هي التدابير التي يتم اتخاذها لضمان حماية حسابي وأموالي في المستقبل؟
ج5: تقوم BingX بنشر مجموعة شاملة من تدابير الأمان المعززة لحماية حسابات المستخدمين وأموالهم. بالإضافة إلى تعزيز البنية التحتية لمحفظتنا الباردة، نقوم بتحسين أنظمة المراقبة والاستجابة الداخلية لدينا للكشف عن التهديدات المحتملة ومعالجتها بشكل أسرع. كما نجري عمليات تدقيق أمنية مستمرة وننفذ دفاعات استباقية مع شركات أمنية من طرف ثالث مثل Slowmist وChainalysis لضمان معالجة جميع نقاط الضعف. إنّ التزامنا بالأمان ثابت، وستوفر هذه الإجراءات للمستخدمين مستوى أعلى من الحماية في المستقبل.
س6: هل تتخذ BingX أي إجراء لمنع وقوع حوادث مستقبلية مثل هذه؟
ج6: بالتأكيد. لقد بدأنا تحقيقاً شاملاً حول كيفية وقوع هذه الحادثة ونتعاون مع خبراء الأمن البارزين لتحليل الحادثة بدقة. واستجابةً لذلك، قمنا بالفعل بتنفيذ العديد من التحسينات الأمنية المهمة، بما في ذلك تعزيز آليات حماية محفظتنا، وتعزيز أنظمة اكتشاف التهديدات لدينا، وترقية قدرات المراقبة في الوقت الفعلي. إنّ الأمان عملية لا تنتهي أبداً، ونحن ملتزمون تماماً بالتحسين المستمر. لقد كانت هذه الحادثة بمثابة تجربة تعليمية قيّمة، وأصبحت BingX الآن أكثر أماناً من أي وقت مضى - ليس فقط في المناطق المتأثرة بشكل مباشر ولكن عبر المنصة بأكملها. ومن الآن فصاعداً، سنواصل تنفيذ ضمانات إضافية للبقاء في طليعة التهديدات المحتملة والحفاظ على أعلى معايير الأمان لمستخدمينا.
فريق BingX
2024-09-25
