Уважаемые пользователи!
В последнее время мы получаем вопросы по поводу инцидента с горячим кошельком, и BingX считает своим долгом открыто ответить на них. Чтобы держать вас в курсе, мы подготовили этот FAQ, в котором вы найдете ответы на самые интересующие вас вопросы. Основу наших ценностей составляют прозрачность и доверие, и мы хотим, чтобы вы были уверены в тех мерах, которые мы принимаем для защиты ваших активов.
В1: Что произошло на платформе?
О1: Около 23:00 19 сентября (время московское) система защиты BingX выявила несанкционированный доступ, нацеленный на один из наших горячих кошельков. Наши специалисты по внутренней безопасности незамедлительно перешли к плану экстренного реагирования, чтобы остановить атаку и минимизировать возможный ущерб. Благодаря нашей многоуровневой инфраструктуре защиты кошельков, изолирующей большую часть активов пользователей в холодных кошельках, эту атаку удалось эффективно остановить. Поскольку нашим приоритетом неизменно является защита активов пользователей, чтобы не допустить ущерба, мы приостановили предоставление услуг депозита и вывода.
В2: Когда BingX возобновит предоставление услуг депозита и вывода?
О2: Вывод в таких токенах, как USDT, USDC, BTC, ETH, TRX, XRP и SOL, доступен с 03:30 21.09.2024 (UTC+3). Мы возобновим предоставление услуг вывода в других токенах поэтапно. Пожалуйста, следите за объявлениями платформы.
Услуга депозита на BingX доступна с 03:30 22.09.2024 (UTC+3). Для начала депозиты принимаются в USDT, USDC, BTC, ETH, TRX и SOL. Со временем мы начнем принимать депозиты и в других монетах.
В3: Защищены ли мои активы на платформе?
О3: Да. Защита ваших активов - наш главный приоритет. Большая часть активов платформы хранится в холодных кошельках, что повышает уровень защиты, поскольку холодные кошельки не подключены к интернету. BingX располагает достаточными резервами для покрытия убытков в случае кражи активов с горячего кошелька, поэтому данный инцидент никак не коснулся активов пользователей. В течение 24 часов с момента происшествия BingX возобновила предоставление услуг вывода средств в отдельных активах, обеспечив пользователям доступ к своим средствам. В ближайшее время предоставление услуг вывода будет возобновлено в полном объеме. Пожалуйста, будьте уверены в том, что ваши активы на нашей платформе надежно защищены. Благодарим вас за неизменное доверие и терпение.
В4: Безопасно ли продолжать торговать на BingX?
О4: Да, торговля на BingX абсолютно безопасна и ведется в штатном порядке. Недавнее происшествие коснулось только одного из наших горячих кошельков и не повлияло на безопасность и работу других сервисов платформы. Все основные сервисы, включая торговлю, сеточные стратегии и финансовые операции, работают в штатном порядке. Будьте уверены, что ваши активы надежно защищены, и вы можете спокойно продолжать торговать, пока мы внедряем необходимые доработки в инфраструктуре нашего кошелька. Наша команда активно следит за ситуацией, обеспечивая максимальную безопасность и надежность во всех разделах платформы.
В5: Какие меры принимаются для защиты моего аккаунта и средств в дальнейшем?
О5: BingX внедряет комплекс более надежных защитных мер, призванных обеспечить защиту аккаунтов и средств. Помимо повышения надежности инфраструктуры холодных кошельков, мы совершенствуем свои системы внутреннего мониторинга и реагирования, чтобы еще быстрее обнаруживать и устранять потенциальные угрозы. Кроме того, мы постоянно осуществляем проверки безопасности и внедряем средства активной защиты с помощью сторонних компаний, таких как Slowmist и Chainalysis, чтобы гарантировать исключение любых уязвимостей. Наша приверженность безопасности непоколебима, и эти меры обеспечат пользователям еще более высокий уровень защиты в будущем.
В6: Предпринимает ли BingX какие-либо меры для защиты от подобных инцидентов в будущем?
О6: Конечно. Мы тщательно расследуем, как этот инцидент смог произойти, и сотрудничаем с ведущими экспертами по безопасности, чтобы всесторонне проанализировать случившееся. После инцидента мы внедрили ряд важных мер по повышению уровня защиты, в том числе укрепляющих механизмы защиты кошельков, совершенствующих системы обнаружения угроз и расширяющих возможности мониторинга в режиме реального времени. Обеспечение защиты - это бесконечный процесс, и мы стремимся к постоянному совершенствованию. Этот инцидент послужил ценным уроком, и теперь BingX защищена лучше, чем когда-либо - не только в тех областях, которые пострадали непосредственно, а в целом. Мы будем и впредь совершенствовать нашу систему безопасности и внедрять дополнительные меры, чтобы быть на шаг впереди потенциальных угроз и соответствовать высочайшим стандартам безопасности для своих пользователей.
Команда BingX
25.09.2024
