เรียน ท่านผู้ใช้ BingX

เมื่อไม่นานมานี้ เราได้รับการสอบถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ hot wallet และที่ BingX เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลของคุณอย่างเปิดเผย เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลอัปเดต เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อยนี้ขึ้นเพื่อตอบคำถามเร่งด่วนของคุณ ความโปร่งใสและความไว้วางใจเป็นหัวใจสำคัญของค่านิยมของเรา และเราต้องการให้แน่ใจว่าคุณมั่นใจในขั้นตอนต่างๆ ที่เราดำเนินการเพื่อปกป้องทรัพย์สินของคุณ

Q1: เกิดอะไรขึ้นกับแพลตฟอร์ม

A1: ประมาณ 03:00 น. ของวันที่ 20 กันยายน (UTC+7) ระบบความปลอดภัยของ BingX ตรวจพบการบุกรุกที่ไม่ได้รับอนุญาตที่กำหนดเป้าหมายไปที่ hot wallet ของเราหนึ่งใบ ทีมรักษาความปลอดภัยภายในของเราเริ่มใช้มาตรการฉุกเฉินทันทีเพื่อหยุดการโจมตี และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยโครงสร้างพื้นฐานการรักษาความปลอดภัยกระเป๋าเงินแบบหลายชั้นของเรา ซึ่งแยกสินทรัพย์ของผู้ใช้ส่วนใหญ่ไว้ในกระเป๋าเงินแบบเย็น เหตุการณ์นี้จึงได้รับการควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่เรายึดมั่นเป็นอันดับแรกคือความปลอดภัยของสินทรัพย์ของผู้ใช้ และเราได้ระงับการถอนและการฝากเงินทั้งหมดเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

Q2: เมื่อใด BingX จะกลับมาให้บริการฝากและถอนอีกครั้ง

A2: การถอนโทเค็นเช่น USDT USDC BTC ETH TRX XRP และ SOL จะกลับมาดำเนินการอีกครั้งก่อนวันที่ 21-09-2567 เวลา 07:30 น. (UTC+7) และเราจะดำเนินการถอนโทเค็นอื่นๆ ต่อไป โปรดติดตามข่าวสารล่าสุดบนแพลตฟอร์ม
BingX เปิดบริการฝากเงินตั้งแต่วันที่ 22-09-2567 เวลา 07:30 น. (UTC+7) เหรียญชุดแรกที่พร้อมให้ฝากได้แก่ USDT USDC BTC ETH TRX และ SOL โดยจะมีเหรียญอื่นๆ ตามมาเรื่อยๆ

Q3: สินทรัพย์ของฉันปลอดภัยบนแพลตฟอร์มหรือไม่

A3: ใช่ ความปลอดภัยของเงินทุนของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา สินทรัพย์ส่วนใหญ่ของแพลตฟอร์มถูกเก็บไว้ในกระเป๋าเงินแบบเย็น ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยเนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต BingX ยังคงรักษาระดับสำรองที่แข็งแกร่งเพื่อครอบคลุมการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ hot wallet ส่งผลให้สินทรัพย์ของผู้ใช้ทั้งหมดไม่ได้รับความเสียหาย ภายใน 24 ชั่วโมง BingX ได้กลับมาให้บริการถอนเงินสำหรับสินทรัพย์ที่เลือกได้สำเร็จ ส่งผลให้สามารถเข้าถึงเงินของคุณได้ การบริการถอนสินทรัพย์ทั้งหมดแบบเต็มรูปแบบจะกลับมาดำเนินการอีกครั้งในเร็วๆ นี้ โปรดมั่นใจได้ว่าสินทรัพย์ของคุณบนแพลตฟอร์มยังคงปลอดภัย ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและความอดทนอย่างต่อเนื่องของคุณ

Q4: การซื้อขายต่อบน BingX ปลอดภัยหรือไม่

A4: ใช่ การซื้อขายบน BingX นั้นปลอดภัยและดำเนินการได้อย่างเต็มรูปแบบ เหตุการณ์ล่าสุดเกิดขึ้นเฉพาะกับ hot wallet ของเราเท่านั้น และไม่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยหรือการทำงานของบริการแพลตฟอร์มอื่นๆ บริการหลักทั้งหมด รวมถึงการซื้อขาย กลยุทธ์กริด และการดำเนินการทางการเงิน ทำงานได้อย่างราบรื่น มั่นใจได้ว่าทรัพย์สินของคุณยังคงปลอดภัย และคุณสามารถดำเนินการซื้อขายต่อได้อย่างมั่นใจ ในขณะที่เราปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานกระเป๋าเงินของเราให้เหมาะสมที่สุด ทีมงานของเราติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและเสถียรภาพสูงสุดในทุกพื้นที่ของแพลตฟอร์ม

Q5: มีมาตรการใดบ้างที่จะนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีและเงินของฉันได้รับการปกป้องในอนาคต

A5: BingX กำลังปรับใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้และเงินทุน นอกเหนือจากการเสริมความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างพื้นฐานกระเป๋าเงินเย็นของเราแล้ว เรายังปรับปรุงระบบการตรวจสอบและตอบสนองภายในของเราเพื่อตรวจจับและแก้ไขภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น เรายังดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องและนำการป้องกันเชิงรุกมาใช้กับบริษัทรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สาม เช่น Slowmist และ Chainalysis เพื่อให้แน่ใจว่าช่องโหว่ทั้งหมดได้รับการแก้ไข ความมุ่งมั่นของเราต่อการรักษาความปลอดภัยนั้นไม่เคยเปลี่ยนแปลง และการดำเนินการเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับการปกป้องในระดับที่สูงขึ้นในอนาคต

Q6: BingX กำลังดำเนินการใดๆ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกหรือไม่

A6: แน่นอน เราได้เริ่มการสืบสวนเต็มรูปแบบเกี่ยวกับวิธีการที่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นและกำลังร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยระดับสูงเพื่อวิเคราะห์เหตุการณ์นี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อเป็นการตอบสนอง เราได้ดำเนินการปรับปรุงด้านความปลอดภัยที่สำคัญหลายประการแล้ว รวมถึงการเสริมสร้างกลไกการปกป้องกระเป๋าเงินของเรา การเสริมสร้างระบบการตรวจจับภัยคุกคาม และการอัปเกรดความสามารถในการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ของเรา ความปลอดภัยเป็นกระบวนการที่ไม่สิ้นสุด และเรามุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เหตุการณ์นี้ถือเป็นประสบการณ์การเรียนรู้อันมีค่า และตอนนี้ BingX ก็มีความปลอดภัยมากกว่าที่เคย ไม่ใช่แค่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงเท่านั้น แต่รวมไปถึงทั้งแพลตฟอร์มอีกด้วย เราเดินหน้าใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมเพื่อให้รับมือกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นและรักษามาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดให้กับผู้ใช้ของเรา

 
ทีมงาน BingX
25-09-2567